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What types of glasses do you offer? / ¿Qué tipos de gafas ofrecen?

We offer a wide range of frames, and with your prescription we can make your glasses and we designed our first model of sport glasses as well.

Tenemos un monton de armazones que podes chequear en nuestras colecciones, y con tu receta podemos armarte los anteojos, tambien acabamos de disenar nuestras primeras gafas deportivas.

Do you provide prescription glasses? / ¿Proporcionan gafas con receta?

Yes, we provide prescription glasses tailored to your specific vision needs. Just send us your prescription and we can go through your options and provide a free quote.

Sí, ofrecemos anteojos con receta adaptadas a tus necesidades visuales específicas. Mandanos tu receta y podemos ir viendo tus opciones en lentes y mandarte un presupuesto gratis.

Are Berta sunglasses lightweight? / ¿Son ligeras las gafas Berta?

Yes, Berta sunglasses are designed to be lightweight, making them comfortable for all-day wear. They are crafted from high-quality materials that ensure both durability and a lightweight feel, allowing you to enjoy stylish protection without the burden of heavy frames.

Sí, las gafas Berta están diseñadas para ser ligeras, lo que las hace cómodas para usar durante todo el día. Están fabricadas con materiales de alta calidad que garantizan tanto durabilidad como una sensación ligera, permitiéndote disfrutar de una protección elegante sin el peso de monturas pesadas.

What's the difference between orange and blue Berta sunglasses? / ¿Cuál es la diferencia entre las gafas Berta naranjas y azules?

The primary difference between the orange and blue Berta sunglasses lies in their color and style. The orange variant features a warm, vibrant hue that adds a bold statement to your look, while the blue option offers a cooler, more subdued aesthetic. Both styles provide the same level of UV protection and comfort but cater to different fashion preferences. Personally I feel orange variant better for cycling at afternoon or at cloudy days, when there is no so much light.

La principal diferencia entre las gafas Berta naranjas y azules radica en su color y estilo. La variante naranja presenta un tono cálido y vibrante que añade una declaración audaz a tu apariencia, mientras que la opción azul ofrece una estética más fresca y sutil. Ambos estilos proporcionan el mismo nivel de protección UV y comodidad, pero satisfacen diferentes preferencias de moda. Personalmente las lentes naranjas siento que me funcionan mejor si quiero salir a bicicletear a las tardes o en dias nublados cuando no ha mucha luz solar.

How do I place an order? / ¿Cómo hago un pedido?

To place an order, browse our collection, select your desired glasses, choose your lens options, and add them to your cart. Follow the checkout process to complete your purchase. You always can send us your prescrption if want to know more about your options on lenses, contact us before place your order if you have any query =)

Para realizar un pedido, chusmea nuestras colleciones, selecciona los anteojos/gafas que te gustan, elija sus opciones de lentes y añádilas al carrito. Segui el proceso de pago para completar tu compra. Tene en cuenta que si no estas seguro, siempre podes mandarnos la receta y podemos ver las opciones de lentes que tenes dependiendo tu receta. Y cualquier duda en general escribinos antes de comprar =)

Do you ship internationally? / ¿Realizan envíos internacionales?

No, at the moment we only sell eyewear in New Zealand.

No, por el momento solo vendemos anteojos en Nueva Zelanda.

What is the delivery cost? / ¿Cuanto cuesta el delivery?

We use NZ Post, the delivery depends if you live in a Rural Zone and how many pairs do you want to get, generally 1 pair starts at $8.30.

Usamos NZ Post, el valor depende de si vivis en zona rural o no y cuantos pares de anteojos quieras. Para que te des una idea 1 anteojo a una zona no rural (que son la mayoria) cuesta $8.30.

What is your return policy? / ¿Cuál es su política de devoluciones?

We offer a 30-day return policy if you're not satisfied with your purchase, you can return it or exchange. Please check the full refund policy at: https://seguelglasses.nz/policies/refund-policy

Ofrecemos una política de devolución de 30 días para si no estás satisfecho con tu compra, podes devolverla o hacer un cambio. Chequea nuestras politicas de devoluciones entera aca: https://seguelglasses.nz/policies/refund-policy 

How do I obtain a prescription for glasses? / ¿Cómo obtengo una receta para gafas?

You can obtain a prescription from an eye care professional during an eye exam. Make sure to ask for a copy of your prescription.

Podes obtener una receta de un oftalmologo durante un examen ocular. Asegurate de solicitar una copia de tu receta. Es tu derecho, en Nueva Zelanda se paga por tener una receta actualizada asi que te corresponde tenerla.

How should I clean my glasses? / ¿Cómo debo limpiar mis gafas?

To clean your glasses, use a microfiber cloth and lens cleaner. Avoid using paper towels or clothing as they may scratch the lenses. If you want to know more about it follow this link: https://seguelglasses.nz/blogs/reading-room/how-should-i-clean-my-glasses

Para limpiar tus gafas, usa un paño de microfibra y limpiador de lentes si tenes. Evita usar toallas de papel o ropa, ya que pueden rayar los lentes. Si queres saber exactamente como hacerlo segui este link: https://seguelglasses.nz/blogs/reading-room/how-should-i-clean-my-glasses

Where we are? / Donde estamos?

We are in Alexandra, Central Otago.

Estamos en Alexandra, Central Otago. 

How can I contact customer support? / ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

You can reach our customer support team via email at seguelglasses@gmail.com or by phone at 0272073265. Our team is here to help!

Podes contactar con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a seguelglasses@gmail.com o por teléfono al 0272073265. ¡Estamos para ayudarte!